POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Manipura tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Para manter-se sempre bem informado sobre as novidades e promoções da Manipura, os interessados podem utilizar o link “Novidades” na barra de navegação superior. Ao preencher o cadastro, seus dados estarão seguros de acordo com nossa política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade, favor contatar-nos pelo e-mail: contato@manipurafarmacia.com.br.


A política de privacidade serve para explicar a você, usuário, como os seus dados e informações são tratados, armazenados e manipulados aqui em nosso website.

 O número do seu cartão de crédito não fica armazenado em nosso servidor. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras VISA, Mastercard, American Express e etc.

 Todos os dados postados em nosso formulário de cadastro são transmitidos em modo de segurança (SSL – Secure Socket Layer) onde todas as informações são criptografadas e apenas o nosso servidor poderá interpretá-las.

 As informações do seu cadastro serão criptografadas com chave pesada de 128 bits e armazenadas de modo onde nenhuma pessoa, a não ser os funcionários qualificados da MANIPURA terão acesso.

 A sua senha é importante para manter seus dados em absoluto sigilo, por isso, não a forneça para outras pessoas. Nenhum funcionário da MANIPURA está autorizado a solicitar sua senha, evitando assim transtornos no futuro.

 Não divulgaremos para terceiros seus dados cadastrais como nome, telefone, e-mail, endereço, com o intuito de manter ao máximo a sua privacidade.

 Utilizaremos, com sua prévia autorização, o seu endereço de e-mail para informá-lo sobre novidades, lançamentos e promoções da MANIPURA.

 Você poderá sempre administrar as suas informações cadastrais clicando na opção “Novidades”. Nesta seção você poderá atualizar os seus dados cadastrais, mudar sua senha e acompanhar de perto o histórico das suas compras na nossa loja.


POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Nosso compromisso é a total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual. Por isso, antes do envio, de nossos produtos eles passam por um rigoroso controle de qualidade.

Caso perceba, no ato da entrega, alguma divergência, solicitamos que entre em contato com conosco pelo e-mail contato@manipurafarmacia.com.br e aguarde instruções.

Toda troca e pedido de devolução de produtos comercializados deverá ser comunicada por e-mail para contato@manipurafarmacia.com.br, antes do reenvio dos produtos à nossa empresa.

A Manipura efetuará a troca e aceitará a devolução do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;

c) Sem indícios de uso ou consumo.

A Manipura somente efetuará a troca ou efetuará o reembolso de produtos após a confirmação, em nossa empresa, de que o produto está apto para a troca ou devolução e reembolso. O produto passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a troca ou devolução e reembolso não será possível.


Regras para a troca, devolução e reembolso:

TROCAS:  Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca você deve enviar um e-mail para nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@manipurafarmacia.com.br explicando o motivo da troca que lhe retornaremos com as instruções de como você nos enviará o produto de volta.

A troca do produto será realizada em até 2 dias úteis após o recebimento do produto na nossa empresa.

DEVOLUÇÕES: O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.

Para realizar a devolução você deve enviar um e-mail para nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@manipurafarmacia.com.br explicando o motivo da devolução que lhe retornaremos com as instruções de como você nos enviará o produto de volta.

Para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no endereço que a Central de Atendimento irá fornecer.

Caso você queira devolver o produto devido a mau uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Lembrando que, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou à domicílio.

REEMBOLSO:  Temos como formas de reembolso disponíveis:

– Estorno no cartão;

– Depósito em conta bancária;

– Transferência bancária;

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em 2 dias úteis.